不同的物業業態對巡查的重點部位有不同要求,我提供兩份資料,供參考!
一,物業保安夜班管理細則
目的:為確保夜班期間小區的安全,使保安部夜間管理規范化、專業化、細致化,方便夜班L4、L8區各崗位進行聯防,特此強調以下細則規定:
一、夜班L4、L8區人員統一在宿舍外集合,由L4區領班統一將人員帶至T6門崗,之后分區進行班前講評,安排崗位接崗。
二、夜間當值期間,各崗位隊員加強崗位警惕性,嚴防外來人員以不正當手段進入小區。
三、夜間當值期間,不得睡崗、坐崗,不得在崗位上玩手機、看書、看報、聽收錄機等一些與崗位無關的事情。
四、夜間由L4區治安班領班統管治安、車場兩個班次,期間由L4區治安班領班對所統管的班次負責。
五、夜間由L8區治安班領班統管治安、大堂兩個班次,期間由L8區治安班領班對所統管的班次負責。
六、各領班之間做好協調工作,車場領班上下班必須與治安班領班進行工作交接。大堂領班、治安領班例休時必須互相轉告并對例休領班的管理范圍進行統管,并對此負責。
七、大堂保安在夜間當值期間無特殊情況,不得進入大堂,如因工作需要而進入大堂,必須向大堂領班請示并得批準后方可進入。
八、夜間0:00-6:00(包括6:00)每相隔一小時,各崗位向領班進行一次崗位報告,各崗位報崗序數由各領班自訂。
九、夜間當值人員在下班后,由各區領班統一帶回至T6門崗,分區對昨日的值班情況進行講評,之后由L4區領班將L4、L8區人員統一帶回宿舍。
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二,物業日常巡視管理規程
1、保安人員應熟悉項目內一切消防、保安等設施,并按要求每班巡視項目一次,巡邏人員為2人一組,巡邊員要新舊隊員配搭好。巡邏員必須按照規定做好詳細記錄、簽到。并將記錄上交副隊長。
2、副隊長應根據實際情況制定巡視路線及內容,并應定時或不定期抽檢、核實、跟進。
3、副隊長對本班次發現的問題應及時解決,對不能解決的須注明原因和做好交接記錄,并應提出合理化建議交隊長批示意見。
4、保安巡查著重在公用地方的治安和消防,如門禁區、公共照明、消防通道、消防設備、電梯等。物業主任的巡查主要是跟進監督保安員的巡查、清潔衛生情況,裝修房的施工情況及跟進住戶的相關的投訴。
5、保安員根據規定定時巡視,并填寫巡視記錄表,保安巡視記錄表早班11:00、下午5:00、夜班次日早上8:30分上交管理處物業主任。
6、管理員根據保安巡視記錄,應跟進保安部反映情況。并每日巡視轄區,其中住宅巡視一次,商場巡視二次以上,把檢查情況填寫工作日記連同轄區內需維修項目維修單、保安巡視記錄表遞交物業經理。
7、保安人員、管理員如發現項目內設施有任何損壞或潛在危險,應立即通知維修部搶修,及通知所屬物業經理,以確保項目內一切設施運作正常。
8、對裝修房的巡視,保安人員只負責一般安全檢查,管理員負責是否按呈報裝修圖紙及一般施工要求進行檢查,對專業性強項目有疑問,應聯系公司工程部協同解決。檢查后應作記錄。
9、管理員對轄區保潔員、保安員的日常工作做出監督,(包括儀容儀表及績效),對表現欠佳者,應記錄在工作日記上,連同巡視表送物來經理處理。
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