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高端物業禮賓服務專題講座

高端物業禮賓服務專題講座的培訓對象


  • 高端寫字樓、城市綜合體等商業物業禮賓服務和高端住宅物業客服骨干人員、領班和主管,中高級禮賓司、項目經理

  • 物業服務企業高端物業項目運營部經理、客戶服務部經理、高級禮賓司等

  • 開發建設單位和后勤服務單位客服部經理、客服主管、客服等



高端物業禮賓服務專題講座的課程時數


2天,12課時



高端物業禮賓服務專題講座的培訓方法


專家授課、情景演練、工作坊研討相結合



高端物業禮賓服務專題講座的課程收益


  • 系統學習高端物業禮賓服務運營思路和服務技巧

  • 熟悉高端物業禮賓服務的運營模式

  • 提升高端物業禮賓服務人員的職業形象

  • 構建項目禮賓服務模式,實現客戶滿意,支持項目管理的良性運營

  • 學習商業物業禮賓服務與住宅物業管家服務的最新操作

  • 搭建行業高端交流的平臺,分享行業豐富人脈資源、綜合資訊



高端物業禮賓服務專題講座的課程內容


一、《禮賓服務新時代》

二、《打造專業禮賓服務形象》

三、商業禮賓運行的六大模式

四、住宅專屬管家運行的五大模式

五、如何構建禮賓團隊與管家團隊