社區O2O與物業管理的切合點

O2O 即Online To Offline的英文縮寫，也就是一種線上線下互相配合的服務模式。社區O2O服務是所有線上線下互動模式最易實現的方式，是將互聯網思維融入傳統物業服務，完全顛覆傳統物業的商業模式。

讓千亿來切身感受一下社區O2O平臺為千亿帶來的改變。通過O2O平臺，社區居民可以享受到線上支付送貨上門、繳納各種費用、查看物業各項通知、社區活動報名、社區團購等多項“管家”服務。除了看通知之外，業主還可以在上面進行維修等服務登記，清楚地看見問題投訴的時間、維修的時間、維修后業主的滿意程度等內容。社區O2O將引領小區物業的新格局。

此外，O2O平臺還能實現在線購物的功能。業主挑選好要購買的商品，在點擊確認之后，在地址欄輸入具體房號，就算是下單成功了。還可以預約派送時段及地點。由于線下網點都是在社區附近，因此基本在30分鐘內就可以實現派送工作。

對于物業公司而言，經營好社區O2O平臺也是盈利新來源。社區物業掌握了社區內每家每戶的基本情況，對于用戶屬性非常了解，因此對于物業來說最知道哪些圍繞居民生活的線上線下服務是最受歡迎的，而且為了解社區的信息，居民也必須登錄社區平臺，而這些對于廣告商家來說都是非常有吸引力的。而且社區也可以通過網站進行團購活動，團購商品、旅游，既能賺錢還能增進社區居民間的感情。在未來，會有更多的物業公司借助社區O2O完成轉型升級，甚至獨立上市。